Летал два раза, оба раза потерян багаж. Один чемодан так и не нашли. Полный бардак и отсутствие внятной поддерки клиентов. Отфутболивают или присылают стандартные отписки.…

KLM - название не соответствует содержанию. По крайней мере, "королевскими" эти линии назвать трудно. Решили с супругой провести несколько дней (2-6 января) во Флоренции. Выбрали рейсы KLM из Хельсинки во Флоренцию через Амстердам туда и обратно. Во Флоренции багаж не получили он не был погружен в Амстердаме. В Хельсинки было минус 5, а во Флоренции плюс 5. Сутки ходили в той одежде, которая была на нас, без предметов первой необходимости. При этом представительства KLM в аэропорту не было, а на стойках регистрации мы были посланы в пеший эротический тур (знаете - куда). НО ЭТО ТОЛЬКО ПРИСКАЗКА,,, СКАЗКА ВПЕРЕДИ. Учтя печальный опыт, при обратном рейсе на стойке показали документы о потере багажа. рассказали печальную историю. Получили горячие заверения, что подобное - чрезвычайная редкость (нам не повезло), этого не будет и компания постарается сделать все для отправки нашего багажа без задержек. В Амстердаме при пересадке задали аналогичные вопросы, услышали то же самое и заверения. что наш багаж уже грузится в самолет. В Хельсинки - ДЕ ЖА ВЮ -багаж потерян. При оформлении утраты объяснили, что через два часа нас в аэропорту уже не будет - мы уезжаем в Россию. В итоге на следующий день наш…

Надеялась на большее. Летели в Марракеш через Амстердам из Москвы. Когда летели туда - потеряли чемодан. И за ним нам пришлось самим ехать в аэропорт, планы путешествия подвинулись.. обратно- умудрились потерять коляску (мы ее сдаём перед самолетом - у нас двое детей и она нужна в аэропорту пересадки). При придёте в амстер - сказали ,…

Летала 4 раза данной компанией. Саолеты хорошие, полет прошел хорошо. Взлет и посадка мягкие. Бортпроводники работают отлично. Один из этих перелетов был при очень сильно включенном кондиционере, было весьма холодно. Из минусов…